Announcement

Collapse
No announcement yet.

reklamacije nezadovoljnih kupcev

Collapse
X
Collapse
 
  • Page of 1
  • Filter
  • Time
  • Show
Clear All
new posts
Previous template Next
  • #1

    reklamacije nezadovoljnih kupcev

    Pozz..

    Ali mogo?e kdo ima informacijo, je bi se lohk prito?il na serviserje in celotno mre?o Citroena v Sloveniji?
    Eno te?avco imam katero moram re?it, cenovno ni nevem kaj, ampak mi sam odnos serviserja in uveljavljanje garancije dela te?ave.
    Namre?, na avtocesti, pri 160-165 km/h se mi odlepila guma katera je okoli sprednjega vetr. stekla. Pri tem je pri?lo do po?kodbe barve na sprednjem A stebri?ku.OK, sama po?kodba ni velika ,ampak avto je star 1,5 leta in v garanciji.Potem ko sem se obrnu na serviserja na Bl.Dobravi pri Jesenicah mi je odgovoru da se mora pozanimat pri nadrejenih okoli po?kodbe in uveljavljanja garancije.Po 14tih dneh odgovora ni bilo in slu?ajno sre?am serviserja na cesti in ga povpra?am okoli reklamacije.Odgovoru mi je da moram pripeljat avto da poslika po?kodbo.AMpak ?ele ?ez 6 dni ker nima fotoaoparata. Zraven je rekel da ,neuradno, ne priznajo garancijo in da bodo samo gumo zalepili in da je ta problem pri vseh avtomobilih, Tudi pri novem.To mi je pokazal ?e pri prvem obisku na avtomobilu v salonu.
    Lastim avto xsaro piccaso 1,6 letnik 2008, prevo?enih 11000km.,ve?inoma parkirano v gara?i.Avto je zelo povr?no narejen, ampak za ta denar je kr soliden.

    pozz Marjan
    Tags: None
  • #2
    Re: reklamacije nezadovoljnih kupcev

    Originally posted by mukotrpni New post replay
    Pozz..

    Ali mogo?e kdo ima informacijo, je bi se lohk prito?il na serviserje in celotno mre?o Citroena v Sloveniji?
    Eno te?avco imam katero moram re?it, cenovno ni nevem kaj, ampak mi sam odnos serviserja in uveljavljanje garancije dela te?ave.
    Namre?, na avtocesti, pri 160-165 km/h se mi odlepila guma katera je okoli sprednjega vetr. stekla. Pri tem je pri?lo do po?kodbe barve na sprednjem A stebri?ku.OK, sama po?kodba ni velika ,ampak avto je star 1,5 leta in v garanciji.Potem ko sem se obrnu na serviserja na Bl.Dobravi pri Jesenicah mi je odgovoru da se mora pozanimat pri nadrejenih okoli po?kodbe in uveljavljanja garancije.Po 14tih dneh odgovora ni bilo in slu?ajno sre?am serviserja na cesti in ga povpra?am okoli reklamacije.Odgovoru mi je da moram pripeljat avto da poslika po?kodbo.AMpak ?ele ?ez 6 dni ker nima fotoaoparata. Zraven je rekel da ,neuradno, ne priznajo garancijo in da bodo samo gumo zalepili in da je ta problem pri vseh avtomobilih, Tudi pri novem.To mi je pokazal ?e pri prvem obisku na avtomobilu v salonu.
    Lastim avto xsaro piccaso 1,6 letnik 2008, prevo?enih 11000km.,ve?inoma parkirano v gara?i.Avto je zelo povr?no narejen, ampak za ta denar je kr soliden.

    pozz Marjan

    Obrni se na Citroen Slovenije. Jaz sem tudi imel slabo izku?njo z sedaj ?e biv?im servisom v Velenju. ?alostno je pa to, da se z servisom nismo mogli dogovoriti in smo morali groziti z pristojnimi institucijami, da je zaleglo. Na koncu so nam pomagali na Citroenu Slovenija in re?ili zadevo.

    Comment

    • #3
      Re: reklamacije nezadovoljnih kupcev

      Samo odleplenje gume ne bi smelo po?kodovati barve. Mo?no je. da ti je guma dalj ?asa tolkla ob stebri?ek, pa nisi pravo?asno prijavil, ali pa ti je odneslo kar celo gumo. Ne vem? Ne verjamem pa, da ti bodo priznali po?kodbo laka kot garancijo. Razen ?e ti ne bodo naredili na svoje stro?ke, da bo? dal mir. Kakorkoli, upam da ti bo uspelo.

      Comment

      • #4
        Re: reklamacije nezadovoljnih kupcev

        Originally posted by kreden New post replay
        Samo odleplenje gume ne bi smelo po?kodovati barve. Mo?no je. da ti je guma dalj ?asa tolkla ob stebri?ek, pa nisi pravo?asno prijavil, ali pa ti je odneslo kar celo gumo. Ne vem? Ne verjamem pa, da ti bodo priznali po?kodbo laka kot garancijo. Razen ?e ti ne bodo naredili na svoje stro?ke, da bo? dal mir. Kakorkoli, upam da ti bo uspelo.
        evo prvi odgovor:

        Obrnil sem se na PSA citroen in dobil odgovor da potrebujejo slike od po?kodb in delovni nalog.Normalno ni?esar nisem dobil na servisu.Ko sem se oglasu na servisu in povedal da potrebujem papirje so mi vse naredili in poslikali avto.Po 3 dneh so me obvestili da bodo gumo zalepili in polirali A-stebri?ek.Avto odpelan na servis,potem pride klic da je stebri?ek potrebno prebarvat ker so mu po?kodovali barvo.Ok vse razumem , in to da so se potrudili da popravijo ?kodo zato ne morem komentirat in kritizirat njihovo delo.Zdaj ?akam napovabilo za barvanje.Verjetno bo tudi problem pri prodaji avtomobila,kako bo? enmu dokazal da je avto barvan zaradi praske.Zdaj kar je je, ne more? imet vsega
        Lak na picasoju je obupen, tenak in hitro se popraska.To je znano in na servisu so mi potrdili da je zaradi barv katere so na vodni osnovi.Na koncu gume je "zaklju?ek" nekako odebeljen in predvidevam da je on naredil praske.Vsaj tako zgleda ko gumo zaviha?.Je pa res da sem takrat bil na avtocesti in se nisem takoj ustavil ,ampak do prvega SOS.
        Pa ?e to , v salonu sem opazil berlingota , rde?, notranjost, be?-rde?a,panorama,zatemnjena stekla, 1,6 HDI in sem ?ist zagret za njega....

        Comment

        • #5
          Re: reklamacije nezadovoljnih kupcev

          Dana?ni dogodek.
          Avto je po?timan, vse OK.Samo,ostal je slab ob?utek in nezadovoljstvo na Citroen Slovenija.Niso priznali garancijo , ?eprav je po?kodba nastala zaradi slabo zalepljene gume.Sicer pla?al nisem ni?, ker mi je sam servis na BL. Dobravi popravil na svoje stro?ke , ker sem njihova stranka in pri njih serviram avto.Zdaj veselo na pot potem pa spet ?ez kak?en mesec na Dobravo na redni servis...
          Za nadomstni avto sem dobil nov c3, huda ma?inca, lepa in bi jo prav rad videl doma kot drug avto...ampak finance.....

          Comment

          Previous template Next
          Working...
          X

          Debug Information