Tweet
V oktobru 2007 sem kupil novo vozilo Citroen C4 Picasso. Z vozilom sem zelo zadovoljen, vendar sem takoj opazil, da pri hitrostih nad 125 km na uro, volan trese. Tresenje ni enakomerno (vedno enako), v?asih je bolj izrazito v?asih manj. Uradni servis je naredil ?e kar nekaj posegov na vozili (po izjavah servisa po navodilu Citroen Slovenija), vendar napaka ni bila odpravljena. Ker je vozilo v garanciji, sem zaradi neodpravljene napake zahteval menjavo vozila za vozil, ki te napake nima. Citroen Slovenije je poslal naslednji odgovor (po elektronski po?ti):
Poslal: <.@citroen.com> dne 03.03.2009 15:32
?Spo?tovani,
v imenu generalnega direktorja Citroena Slovenije, ki me poobla??a, da Vam
posredujem odgovor, Vam sporo?am njegovo stali??e.
Kakor smo Vam ?e v dopisu z dne 29.12.2008 opisali, na Va?em vozilu C4
Picasso (?t. Sasije: XXXX) ni ugotovljena napaka. Ponovno navajate
tresenje volana, kot pojav, ki ga mora potrditi poobla??eni servis. Za ta
pojav pa je mo?nih ve? vzrokov, med katerimi je tudi na?in uporabe vozila.
Zato Va? zahtevek po zamenjavi vozila nima osnove.
Vljudno pozdravljeni,
V odsotnosti: Svetovalka za stike s strankami
Citroen Slovenija d.o.o.?
Konec citata (imena in ?tevilko ?asije sem odstranil).
Ima kdo idejo:
- kak?ni so lahko vzroki, ki povzro?ajo ta pojav;
- na kak?en na?in naj uporabljam vozilo, da do tega pojava ne bo pri?lo.
Enako vpra?anje sem zastavil tudi Citroenu Slovenija.
Ima ?e kdo podobne probleme z vozilo C4 Picasso? Prosim, da se mi javite.
Poslal: <.@citroen.com> dne 03.03.2009 15:32
?Spo?tovani,
v imenu generalnega direktorja Citroena Slovenije, ki me poobla??a, da Vam
posredujem odgovor, Vam sporo?am njegovo stali??e.
Kakor smo Vam ?e v dopisu z dne 29.12.2008 opisali, na Va?em vozilu C4
Picasso (?t. Sasije: XXXX) ni ugotovljena napaka. Ponovno navajate
tresenje volana, kot pojav, ki ga mora potrditi poobla??eni servis. Za ta
pojav pa je mo?nih ve? vzrokov, med katerimi je tudi na?in uporabe vozila.
Zato Va? zahtevek po zamenjavi vozila nima osnove.
Vljudno pozdravljeni,
V odsotnosti: Svetovalka za stike s strankami
Citroen Slovenija d.o.o.?
Konec citata (imena in ?tevilko ?asije sem odstranil).
Ima kdo idejo:
- kak?ni so lahko vzroki, ki povzro?ajo ta pojav;
- na kak?en na?in naj uporabljam vozilo, da do tega pojava ne bo pri?lo.
Enako vpra?anje sem zastavil tudi Citroenu Slovenija.
Ima ?e kdo podobne probleme z vozilo C4 Picasso? Prosim, da se mi javite.
Comment