Announcement

Collapse
No announcement yet.

O serviserjih

Collapse
X
 
  • Filter
  • Time
  • Show
Clear All
new posts

  • O serviserjih

    Zogdba gre takole:

    Na forumu preberem, da je Novak dober serviser v Ljubljani. Pokli?em in se dogovorim brez problema. Rabim servis za Picassoja HDI, 60 000 km. Povpra?am za ceno in mi povedo, da bo okrog 30000 tolarjev. Ve? ali manj povsod enako. Pripeljem avto in prvi slab vtis, neurejena delavnica. Avto oddam, ?ef zapi?e telefon, da bo sporo?il, ?e bo ?e kak?na dodatna te?ava. Prvi dober vtis, brezpla?no ponudi nadomestno vozilo. Dopoldne pokli?em, ?e je delo kon?ano. Delo je kon?ano prej kot je bilo re?eno. Vpra?am, koliko denarja rabijo in sledi ?ok. 83000 tolarjev. Vpra?am zakaj. Pa mi ?ef pove, da ima kon?nik na desni strani zra?nost. In menda se samo kon?nika ne da menjati, menjati je treba celo roko. Pa so jo zamenjali. Dodaten stro?ek: materjal 40000 tolarjev, delo 10000 tolarjev. In ?efu se ni zdelo vredno poklicati, ?e je to v redu, da se cena servisa zvi?a za 2,76666666666666666 krat. Pa ga vpra?am, zakaj ni poklical. Pa mi pove, da nekje pi?e, da je zra?nost treba preveriti. Mu ?isto verjamem, nikjer pa ne pi?e, da je treba na vrat na nos zamenjati celo roko za 50000 tolarjev. Pa malo zmerjam po telefonu in gospod sam pride do zaklju?ka, da mi bodo novo roko sneli in dali nazaj staro. Rade volje se strinjam in pogovora je konec. Servis se zavle?e za eno uro. Pridem po avto, cena na ra?unu se po novem glasi 35000 tolarjev. ?e kar pomirjen pla?am in vzamem avto. ?ef mi grozi s tehni?nim, da ga pa? ne bom naredil. Ko ga bom imel nekega dne.

    Epilog:

    Avto peljem k lokalnemu mehaniku, ki mi menja gume. Po obse?nem rukanju, pajsanju in pregledovanju ugotovi, da malo pa je res verjetno zra?nosti. Pa me vpra?a ?e kaj sli?im med vo?njo. In jaz laik odgovorim, da seveda ni?. Pa mi pravi, da verjetno ni? tudi sli?ati ne morem, ker je zra?nosti za malo malenkost. Ob omembi tehni?nega pregleda pa ga popade histeri?en smeh. In na koncu mi obljubi, da ko bo, ?e bo zra?nost res tako velika, da se bo kaj poznalo, mi bo pa stvar obnovil za 8000 tolarjev.

    Toliko o serviserjih.

    Lp, Klemen

  • #2
    Pred mesecem dni je moj kolega na Picassotu imel enako varianto... torej tale kon?nik... kr fajn se je sli?alo klenkanje, on pa tega ni sli?al recimo... ko sem jaz ?e prvi? ga vozil tega Picassota sem sli?al luft... no, dejansko je treba zamenjat celo spodnjo vilco in od konkurence se ni dalo dobit... stro?ek, ki ti ga je kasiral je realen, urna postavka je pa pa? urna postavka...

    ?e je mehanik ocenil, da je luft, pol je ?e neki na tem... tko al tko te bo tale vilca prej al slej dobila in bo? bil primoran jo zamenjat... mehanik se je pa? odlo?il za preventivo...

    Tle dejansko ne vidim ni? slabega, razen tega, da te prej ni poklical in obvestil... mogo?e se mu je v tistem trenutku, tisti dan, zdelo, da res ni treba klicat in da je logi?no zamenjat spodnjo vilco...

    Jz tega ne bi obnavljal, ampak novo kupil...

    To je pa? moje mnenje...

    Skrt
    Ne more? letet kot orel, ?e ima? okoli sebe same purane

    Comment


    • #3
      Zgleda, da Novak po?asi zgublja stik z realnostjo, k da ljudje denar kr serjemo.

      ?e je zra?nost minimalna in se v notranjost ni? ne sli?i potem ni zaenkrat kaj menjat oziroma preventive ?pilat, ker bo stara vilica zdr?ala ?e nekaj ?asa mogo?e ?e par 10000km. Ta preventiva pomeni, da bo ?lovek pri Novaku moral menjati naslednjo vilico pri 120000km...

      ?e ga pa na tehni?nem vr?ejo bo pa tako ali tako moral novo nabavit.

      Comment


      • #4
        Se popolnoma strinjam, da je serviser imel ?isto dober
        namen menjat. Ampak to da pa je menjal brez da bi ga poklical (?e posebej ker je prej ocenil stro?ek na 35000 SIT), je pa prehudo! :ysemibo::
        Tu bi pa tudi meni prekipelo! Ajd zami?i? ?e, ?e bi bila cena na kocu 40 ali 45 jurjev, ampak za tak stro?ek se pa stranko najprej obvesti in opozori! Potem se pa sam odlo?i?, al menja? al pa ne.
        Vroooom! - Merida 903 Road

        Comment


        • #5
          Ja, jaz tudi tako nekako razmi?ljam kot Skrt.

          Zakaj sploh voziti Citroene na uraden poobla??en servis, ki je dra?ji od va?kega fu?arja?

          Ko pelje? na servis recimo pri 60 Tkm je v servisni kni?ici in tudi v servisnem normativu to?no in eksaktno napisano kaj vse je potrebno preveriti, doliti, zamenjati, dopumpati, itd. Poleg tega po mo?nosti odkrije ?e kak?no zadevo, ki gre k koncu in jo va?ki ?raufarji ponavadi spregledajo. To pa tudi pomeni, da je serviser dol?an zamenjati obrabljen del za katerega ugotovi, da je potreben zamenjave - razen ?e ni med serviserjem in stranko dogovorjeno druga?e.

          Ko ti serviser avto preda po rednem servisu na 60 Tkm to pomeni, da je avto BREZHIBEN, ima eno letno garancijo na zamenjane dele in pol leta garancije na delo. ?e ne pride do ne?esa nepri?akovanega ali okvare zaradi starosti avtomobilskih delov (velja za starej?e avtomobile), bi moral ta avto lepo in brez problemov delovati naslednjih 20Tkm oz. kolikor je dolo?eno, do naslednjega servisnega pregleda.

          Kakor jaz vidim celotno zadevo je tu bila zgolj napaka v komunikaciji in sicer s tvoje strani. Ko si avtomobil predal na servis bi jim moral povedati, da v kolikor bo potrebno ?e kaj zamenjati, razen tistega kar pride v ceno 30 jurjev, naj te prej pokli?ejo in vpra?ajo.

          Celo pohvale vredno je bilo dejanje ?efa, da ti je sam ponudil zamnejavo novega kon?nika s tvojim starim - verjetno je celo dvakrat brezpla?no ?raufau, samo da je mir in da bo stranka zadovoljna.

          Je pa res, da so nekateri serviserji bolj za zahtevne stranke, ki ho?ejo imeti brezhiben avto in drugi serviserji, ki so bolj za take, ki ho?ejo imeti ?im cenej?i servis in jim je brezhibnost manj pomembna - va?no da laufa!

          Kolikor denarja toliko muzike.

          Lp in bz
          ?ojko
          sigpic

          Comment


          • #6
            Torej ?ojko ti se nebi ni? sekiral ?e bi ti namesto 30 jurjev, serviser izdal ra?un za 83 jurjev?
            Vroooom! - Merida 903 Road

            Comment


            • #7
              1. Novak sploh ni poobla??en Citro serviser,
              2. pri njemu je to dostikrat stalna praksa, ko se dogovori? za
              ceno servisa, ko pa pride? po avto, te pa zadane skoraj kap od cene.
              Cuore sportivo.....

              Comment


              • #8
                Originally posted by Rogy
                Torej ?ojko ti se nebi ni? sekiral ?e bi ti namesto 30 jurjev, serviser izdal ra?un za 83 jurjev?
                Jaz bi se zmenil druga?e oz. sem zraven ko mi servisirajo Xsaro in se sproti dogovarjamo.
                sigpic

                Comment


                • #9
                  Originally posted by ?ojko

                  Jaz bi se zmenil druga?e oz. sem zraven ko mi servisirajo Xsaro in se sproti dogovarjamo.
                  Ok, torej se na ta na?in izogne? takih situacij.

                  Kaj pa ?e bi bil prisiljen pustiti avto pri serviserju (vi?ja sila, se ti mudi in nima? ?asa tam stat) in re?mo ?e da ga ravno pri Novaku pusti??
                  Vroooom! - Merida 903 Road

                  Comment


                  • #10
                    jest grem na servis v petek (bom dr?al tud klu? v roki, pa se pametnega delal)
                    Menjava spone stabilizatorja (obnovljena) pa redni servis (olje pa to)

                    Comment


                    • #11
                      Originally posted by Rogy
                      Kaj pa ?e bi bil prisiljen pustiti avto pri serviserju (vi?ja sila, se ti mudi in nima? ?asa tam stat) in re?mo ?e da ga ravno pri Novaku pusti??
                      ...ma dobro, kaj enim je treba ?e narisat, al kaj?

                      Serviserju (lahko tudi Novaku - ?eprav en hodim k njemu) bi izrekel to?no ta stavek:
                      V kolikor bo potrebno zamenjati ?e kaj razen predvidenega potro?nega materiala me prej pokli?ite, poveste za kaj gre, in koliko bo zamenjava stala. Potem pa se bom sam odlo?il ali boste zamenjali ali ne.

                      Je zdaj vsem jasno?
                      sigpic

                      Comment


                      • #12
                        ?ojko meni je vse jasno!

                        Ho?em samo povedat da nima? garancije da te bo prej poklical!! Nekateri so pa? taki.
                        Vroooom! - Merida 903 Road

                        Comment


                        • #13
                          Originally posted by Rogy
                          ?ojko meni je vse jasno!

                          Ho?em samo povedat da nima? garancije da te bo prej poklical!! Nekateri so pa? taki.
                          Ne vem ?e ti je vse jasno ko takole spra?uje?.

                          Stranka sem jaz, jaz sem naro?nik, jaz sem pla?nik, ni? mu ne pla?am v naprej - on je le mehanik ki more naredit tisto kar mu stranka naro?i. ?isto vse karte so v rokah stranke. Kje je problem?

                          Na koncu je itak serviser prisiljen zastonj za?raufat, od?raufat in se sam znajti z "rabljenim" kosom , ker je to naredil brez tvojega privoljenja.

                          Mogo?e pa bo to Novaka izu?ilo za naslednji? v kar sicer dvomim saj je takih strank kot je mkn manj, ki zahtevajo nazaj star kos, kot tistih, ki se pa? strinjajo in pla?ajo.

                          V bistvu Novak veliko ve? zaslu?i ?e kar menjuje in ni? ne spra?uje po telefonu, kjub temu, da mora kdaj pa kdaj na novo vgrajeni kos zastonj odmontirati, kot da bi za vsako malenkost spra?eval stranko po telefonu.

                          Vsak serviser pa? ima svoj sistem dela in pri mkn-ju za moje gledanje ni naredil ni?esar narobe.

                          Lp ?ojko
                          sigpic

                          Comment


                          • #14
                            Takole je

                            Zadnjih 25 let odkar vozim citroene
                            nikoli nisem bil na uradnem servisu..

                            Zadnjih 5 do 6 let ?e v doma?i gara?i orodja nimam ve? ---
                            Pa? nisme rabil se je to razgubilo ...

                            Trorej ?e je kaj naraobe mi pade stran se kaj polomi mi to vedno popravi prvi va?ki mehanik ki ga najdem ...

                            Za redne servise in take ?tose pa nikoli nimam denaraj tako da tega ne morem kometirat ..

                            Troej kupi renault ali firat .. tudi sam sedaj i??em servis za ta avto .. je pa serviserjev ve? vsi so dobiri vsi imajo vleiko dlea in ve? izku?enj z strnakami .. torej se ti kaj takega da te ne pokli?e ko ti zamenaj nekaj kar ti bo itak kmalu strna padlo .. ne bi smelo zgoriti ..
                            Predlagam da menaj? firmo avta ....
                            Citroen Bilten Forum
                            https://www.citroenbilten.com/
                            Gostovanje Domene Internet
                            https://www.bilten.net/
                            Mobing v Sloveniji
                            https://www.mobbing.si/
                            Dru?inski portal
                            https://www.drobnic.com/
                            https://www.drobnic.info/

                            Comment


                            • #15
                              Originally posted by ?ojko

                              V bistvu Novak veliko ve? zaslu?i ?e kar menjuje in ni? ne spra?uje po telefonu, kjub temu, da mora kdaj pa kdaj na novo vgrajeni kos zastonj odmontirati, kot da bi za vsako malenkost spra?eval stranko po telefonu.

                              Lp ?ojko
                              Za vsako malenkost res ne rabi klicat, ampak 50 jurjev pa zame (verjetno ?e za koga drugega) ni malenkost.
                              Vroooom! - Merida 903 Road

                              Comment

                              Working...
                              X

                              Debug Information